Servizio prelievi dell’ospedale: “I pazienti senza prenotazione ricevono un numerino, ma l’ordine di chiamata è casuale”

Oristano 

La segnalazione: “Spesso chi arriva prima, finisce dopo gli utenti arrivati successivamente”

A distanza di un mese dalle prime segnalazioni, il servizio prelievi dell’ospedale “San Martino” di Oristano continua a registrare dei disagi per i pazienti senza prenotazione, a causa di problemi informatici, che rallentano e complicano la gestione delle attese.

Numerose le proteste degli utenti, costretti a lunghe permanenze nelle sale d’attesa senza ricevere spiegazioni chiare sul funzionamento del sistema.

“Il vigilante assegna un numero progressivo in base all’ordine di arrivo ai pazienti privi di prenotazione”, spiega l’autore della segnalazione. “Successivamente, dopo il pagamento del ticket relativo agli esami da effettuare, il numero viene trasmesso alle postazioni dedicate ai prelievi”.

Il sistema informatico, tuttavia non rispetterebbe l’effettivo ordine di arrivo. “In alcuni casi le chiamate procedono in modo apparentemente casuale”, nota un utente.

Alla richiesta di chiarimenti rivolta agli sportelli, la risposta sarebbe sempre la stessa: il sistema informatico presenta problemi da circa un mese e il guasto non sarebbe ancora stato risolto. “Di conseguenza, pazienti arrivati per primi finiscono spesso per essere chiamati dopo persone giunte successivamente. Una situazione che genera inevitabili tensioni e malumori tra gli utenti, già provati dalle lunghe attese”, conclude un utente.

Giovedì, 25 giugno 2026