Anagrafe 2.0 a Oristano: arrivano gli appuntamenti via web

Oristano 

Sperimentazione di due mesi per l’ufficio di Palazzo degli Scolopi: ecco come prenotare il proprio turno e chi può accedere senza appuntamento

Una gestione più ordinata degli accessi e meno tempo trascorso in coda allo sportello. È l’obiettivo della sperimentazione che ha preso il via lunedì all’Ufficio Anagrafe del Comune di Oristano, dove per due mesi sarà introdotto l’accesso su appuntamento.

Il provvedimento – contenuto in una deliberazione della dirigente del Settore servizi alla persona e cittadinanza, Milena Deligia, nasce dalla necessità di far fronte al costante elevato afflusso di utenza che, fino a oggi, ha reso complessa la gestione dei flussi e ha comportato tempi di attesa spesso molto lunghi, con disagi soprattutto per anziani e famiglie con bambini.

Come si legge nel documento, l’attuale sistema ad accesso libero in ordine di arrivo ha mostrato “criticità sia sul piano dell’efficienza del servizio sia su quello della programmazione delle attività”.

La nuova organizzazione punta invece su una modalità già adottata in diversi enti, basata sulla prenotazione online. Gli utenti potranno fissare un appuntamento collegandosi allo sportello telematico del Comune, compilando l’apposito modulo disponibile al link https://comune.oristano.it/it/service/prenotazione-appuntamento/

Rimane comunque prevista una fascia di accesso diretto per chi ha necessità urgenti. In particolare, ogni giorno sarà riservata un’ora allo sportello per situazioni motivate, previa valutazione dell’ufficio.

Nel dettaglio, l’Ufficio Anagrafe sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30. Dalle 9 alle 11.30 potranno accedere esclusivamente gli utenti con appuntamento, mentre nella fascia dalle 11.30 alle 12.30 sarà consentito l’accesso a chi non è riuscito a prenotare o non può attendere i tempi della prenotazione.

Durante l’apertura pomeridiana nella giornata di martedì, la fascia oraria dalle 15.30 alle 17.30 sarà dedicata agli appuntamenti, previa gestione dell’agenda ministeriale relativa alle carte elettroniche.

Secondo quanto stabilito, la sperimentazione ha l’obiettivo di verificare sul campo i benefici dell’accesso programmato, tra cui una migliore pianificazione del lavoro degli uffici, una riduzione delle attese e un miglioramento complessivo della qualità del servizio offerto ai cittadini.

Mercoledì, 25 marzo 2026